中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)弘孝基金管委會(huì)常務(wù)副主任、
江蘇東方惠樂集團(tuán)有限公司董事長 陶金海
2021年政府工作報(bào)告提出，“依靠創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，培育壯大新動(dòng)能”“促進(jìn)科技創(chuàng)新與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，更好發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展作用”。“科技”與“創(chuàng)新”成為報(bào)告中的高頻詞、熱詞。
深耕老齡產(chǎn)業(yè)14年來，東方惠樂堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，通過建設(shè)社區(qū)智慧養(yǎng)老綜合體，推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，以促進(jìn)家庭和諧、社區(qū)和諧和代際和諧為目標(biāo)，助推和諧社會(huì)建設(shè)。
東方惠樂將“一切為了老人幸福，一切為了幸福老人，成為老年幸福生活一站式服務(wù)商”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，在各地政府支持下，建設(shè)老年幸福生活一站式服務(wù)平臺，打造集“區(qū)級運(yùn)營管理中心、街道級服務(wù)中心、社區(qū)睦鄰吧”于一體的養(yǎng)老服務(wù)高地，在滿足老年人幸福美好生活需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)多元主體參與、多方政策支持、多股力量匯聚，為推動(dòng)老齡事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
成立14年來，東方惠樂始終堅(jiān)持“創(chuàng)新是生命、規(guī)范是壽命”的經(jīng)營原則，努力實(shí)現(xiàn)孝愛文化、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)思維融合發(fā)展。未來，東方惠樂將持續(xù)推動(dòng)以孝心、愛心、良心、開心、放心為內(nèi)容的“五心”文化建設(shè)，扎實(shí)開展為老服務(wù)工作，搭建更大的老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，不斷增強(qiáng)老年人的獲得感和幸福感，為推動(dòng)老齡事業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力和活力。
東方惠樂從事為老服務(wù)工作超過14年，總部位于江蘇省泰州市姜堰區(qū)，旗下?lián)碛薪K惠樂知青健康管理、湖南匯樂寶老年服務(wù)、重慶弘孝匯養(yǎng)老科技、蘇州青春銀齡網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)公司、泰州惠樂旅行社、姜堰利民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、泰州惠樂大酒店、泰州椿萱茂養(yǎng)老服務(wù)有限公司等為老服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、健康醫(yī)療、康養(yǎng)度假企業(yè)及多地養(yǎng)老服務(wù)中心，先后在江蘇、上海、湖南、北京、山東、廣西、浙江、重慶、云南、福建、安徽等地建立連鎖服務(wù)基地及弘孝養(yǎng)老服務(wù)中心超過100所，2020年累計(jì)服務(wù)旅居養(yǎng)老近10萬人次。東方惠樂擁有專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)和建設(shè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，可為連鎖居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供系統(tǒng)支持。同時(shí)，精確瞄準(zhǔn)老年人需求，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，打造“循環(huán)享老·行走的家”，為老年人提供幸福生活一站式服務(wù)。
2018年以來，東方惠樂先后榮獲“國家名片提名獎(jiǎng)”“中國最具投資價(jià)值民族品牌”獎(jiǎng)、“江蘇改革開放40年品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”“泰州市知名商標(biāo)”“泰州市名牌產(chǎn)品”、泰州市首屆優(yōu)秀企業(yè)“協(xié)調(diào)發(fā)展企業(yè)”獎(jiǎng)、泰州市姜堰區(qū)服務(wù)業(yè)企業(yè)納稅先進(jìn)企業(yè)、2019長江品牌年度成就獎(jiǎng)、2020全國踐行社會(huì)責(zé)任百佳企業(yè)、2021江蘇省創(chuàng)新養(yǎng)老信得過企業(yè)等殊榮。多地項(xiàng)目經(jīng)發(fā)改委、民政局立項(xiàng)進(jìn)入項(xiàng)目庫，并得到支持。
成立以來，東方惠樂始終堅(jiān)持創(chuàng)新，積極探索養(yǎng)老事業(yè)與老齡產(chǎn)業(yè)可協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展模式，攜手各地政府打造覆蓋縣區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)的立體式智慧養(yǎng)老連鎖綜合體，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心及社區(qū)弘孝服務(wù)驛站，在具備條件的地區(qū)建立為老年人提供旅居養(yǎng)老服務(wù)的康養(yǎng)基地，打造社區(qū)養(yǎng)老、日間照料、養(yǎng)生旅游、健康管理、康養(yǎng)基地線上線下一體化智慧連鎖養(yǎng)老綜合體。各地養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)有日間照料中心、老年學(xué)堂、智慧養(yǎng)老云呼叫中心、書畫創(chuàng)作室、老少互動(dòng)室、棋牌娛樂室、助餐中心、黨員活動(dòng)中心、養(yǎng)生理療中心、時(shí)間銀行管理中心等多個(gè)功能服務(wù)區(qū)，為社區(qū)老年人提供包括日間照料、助餐送餐、文化娛樂、健康管理、養(yǎng)生旅游等在內(nèi)的多元化服務(wù)。
東方惠樂依托自主開發(fā)的“7-12智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)路由器”（社區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)孵化器）提供的垂直雙邊養(yǎng)老服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。一是以基于智慧終端的移動(dòng)健康管理養(yǎng)老服務(wù)模式為核心，建立城市社區(qū)養(yǎng)老弘孝服務(wù)中心，創(chuàng)造基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目收益。二是以老年照護(hù)五師立體系統(tǒng)(健康管理師、養(yǎng)生營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生師、心理咨詢師、專家醫(yī)師)和“養(yǎng)生+旅游”為核心產(chǎn)業(yè)，建立“行走的家”養(yǎng)生基地，創(chuàng)造“循環(huán)享老”產(chǎn)業(yè)收益。三是依托線上線下一體化養(yǎng)老服務(wù)平臺提供的垂直雙邊養(yǎng)老服務(wù)，創(chuàng)造平臺服務(wù)傭金收益；依托基于多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)積累和品牌價(jià)值的個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)造咨詢及培訓(xùn)收益。四是依托社區(qū)、社工、社會(huì)組織“三社聯(lián)動(dòng)”模式，在全面提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，幫助地方政府創(chuàng)建創(chuàng)新養(yǎng)老示范中心、銀齡黨建先鋒社區(qū)和養(yǎng)老育小示范社區(qū)，為地方提供就業(yè)崗位，推動(dòng)老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
目前，東方惠樂正在與湖南株洲、岳陽，江蘇泰州、南京、蘇州，重慶黔江，山東濰坊，溫州鹿城等多地社區(qū)開展合作，復(fù)制株洲市石峰區(qū)“1+N+X”模式（1個(gè)區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營中心、N個(gè)街道級養(yǎng)老服務(wù)中心、X個(gè)社區(qū)級睦鄰吧），在當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)和幫助下，建設(shè)以社區(qū)睦鄰吧（弘孝服務(wù)驛站）為基點(diǎn)的連鎖養(yǎng)老服務(wù)綜合體。在社區(qū)睦鄰吧建設(shè)過程中，東方惠樂通過提供多元化服務(wù)，不斷增強(qiáng)居民對睦鄰吧的歸屬感，提升社區(qū)養(yǎng)老幸福指數(shù)。同時(shí)，借助“銀齡先鋒”力量，打造和諧社區(qū)、文明社區(qū)、幸福社區(qū)，努力爭創(chuàng)全國友好型老年社區(qū)。
東方惠樂在社區(qū)睦鄰吧倡導(dǎo)“積極老齡觀、健康老齡化、幸福老年人”理念，努力營造敬老、孝老、愛老的社會(huì)氛圍；依托社區(qū)服務(wù)，推進(jìn)政企合作、“三社聯(lián)動(dòng)”，更有效地調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，優(yōu)化社會(huì)資源配置，提高群眾參與各類社會(huì)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性；利用街道志愿中心、社會(huì)組織服務(wù)中心、黨建服務(wù)中心及睦鄰中心所在居委會(huì)、社區(qū)的各類資源，形成良性的社區(qū)自治循環(huán)體系與政企合作的多元格局，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2021年，東方惠樂將圍繞株洲市石峰區(qū)“打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范區(qū)”這一目標(biāo)，建立社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)板塊，大力拓展服務(wù)內(nèi)容；全力構(gòu)建社區(qū)15分鐘服務(wù)圈，在東方惠樂區(qū)塊鏈“時(shí)間銀行”基礎(chǔ)上，建立高效的志愿者服務(wù)體系，豐富友好型老年社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容；圍繞15分鐘便民服務(wù)工程建設(shè)，拓展更多便民產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目；恪守“讓老人幸福、為幸福老人”的創(chuàng)業(yè)宗旨，努力打造老人幸福生活一站式服務(wù)平臺和老齡產(chǎn)業(yè)共享服務(wù)平臺，多層次、多形式、多方位滿足老年人對幸福美好生活的向往。
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